حل النزاعات بين الموظفين - An Overview
Wiki Article
بعض الاختلافات والنزاعات في مكان العمل تنشأ نتيجة اختلاف أنماط العمل التي يتبعها الموظفون، فالبعض يفضل العمل في مجموعات، بينما يفضل البعض الآخر العمل بشكل فردي، كما أن البعض لا يحتاجون إلى توجيه إضافي لإكمال المهمة، بينما يحب البعض الآخر المدخلات الخارجية والتوجيه في كل خطوة.
ويستخدمها الوسطاء لتحديد متى يتصرف الشخص كـ"أهل" أو كـ"طفل" ثم إعادته للحديث كبالغ.
وتقول ستوكو: "إن استخدام تعبير هل "لديك رغبة" في السؤال غيّر الجواب من لا إلى نعم، وأراد المتصلون أن يظهروا في صورة الشخص الملتزم".
مقاومة التغيير: مع مرور الأيام يعتاد الموظفون على روتين معين، لكن عندما تعيد الإدارة لسبب ما؛ هيكلة العمل لصالح الموظفين، يُظهر بعضهم مقاومة للتكيف مع هذا التغيير.
وعادة ما تتدهور مثل هذه العلاقات ببطء، وعندها يكون ذلك مؤشراً سلبيا. ويشمل ذلك إعطاء تعليمات بشكل لاذع وأمام زملاء آخرين، أو نسيان تقديم التهاني في مناسبة كأعياد الميلاد، حسبما تقول ستيدمان، التي فضلت عدم الكشف عن مزيد من تفاصيل هذا الخلاف.
باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكن للمؤسسات التغلب على تحديات التدريب الإداري وضمان أن البرامج التدريبية تحقق الفاعلية المطلوبة في تطوير المهارات القيادية وتحسين الأداء العملي.
يحدث هذا النزاع عند اختلاف شخصان على فكرة المشروع، وقد يتطور هذا النزاع في حال عدم تحدثهما مع بعضهما البعض واتخاذ قرار تعاوني بشأن فكرة أو أخرى، أو البحث عن حل وسط بدمج الفكرتين والاستفادة من مميزات كل فكرة.
حل النزاعات: يعتبر التدريب الإداري فعالًا في تطوير مهارات حل النزاعات بين أعضاء الفريق.
عادة ما يسود خطابهم بعد ذلك الاعتذار قائلين آسف، لا أعرف ما حصل لي، ليس هذا من صفاتي، تصرفاتي ليست هكذا عادةً".
لذلك، اتبع هذه النصائح واختر البرنامج الذي يلبي احتياجاتك الشخصية ويساهم في تحقيق التطور الشخصي والمهني.
تعتبر دورات التدريب الإداري النزاعات بين الموظفين أداة قوية لتعزيز كفاءة وكفاءة المديرين وتحسين أدائهم في بيئة العمل المتغيرة.
الموظفين. إذا قاموا بتغيير السلوك، فغالبًا ما يتم تقليل الصراع المفتوح، ولكن المجموعات قد لا تزال تكره بعضها البعض؛ يصبح الصراع ببساطة أقل وضوحًا عندما يتم فصل المجموعات عن بعضها البعض.
بمعنى إيجاد أرضية مشتركة. قم بعد ذلك بتحديد المسؤوليات التي يتحملها كل طرف في حل النزاع. ومن الضروري استغلال هذه الفرصة لتحديد السبب الجذري والتأكد من عدم ظهور هذه المشكلة مرة أخرى.
ماذا نعرف عن هاشم صفي الدين، الذي كان مرشحا لخلافة نصر الله قبل إعلان مقتله